1. Collecte des données personnelles
Chez Caissa.tn, nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services de gestion de caisse.
Données collectées
- Informations d'identification (nom, prénom, email)
- Informations de contact (téléphone, adresse)
- Informations professionnelles (nom de l'entreprise, secteur d'activité)
- Données de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées)
- Informations de paiement (pour les abonnements)
Ces données sont collectées lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou lors de vos échanges avec notre équipe.
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles dans le respect de votre vie privée et uniquement pour les finalités suivantes :
Finalités d'utilisation
- Fournir et gérer nos services de caisse
- Traiter vos commandes et paiements
- Améliorer nos produits et services
- Assurer le support client
- Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
3. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées dans les cas suivants :
Partages autorisés
- Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, support)
- Avec les autorités légales si requis par la loi
- En cas de fusion, acquisition ou vente de notre entreprise
- Avec votre consentement explicite pour d'autres finalités
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins prévues.
4. Sécurité des données
La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
Mesures de sécurité
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Authentification forte et sécurisée
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance continue de nos systèmes
- Formation de nos équipes à la protection des données
Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous en informer rapidement.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droits garantis
- Droit d'accès : consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@caissa.tn. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et analyser son utilisation.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
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